|
|
 |
| Titel |
Ken uw (virtuele) kl@nt |
| Auteur |
N.E. Stroeker, P. Schoen, K. van Dijken |
| Plaats van uitgave |
Den Haag |
| Uitgever |
Taskforce digitale toegankelijkheid archieven |
| Jaar van uitgave |
2007
|
| ISBN |
978-90-78763-03-1
|
| Annotatie |
62 p. : bijl., tab. ; 24 cm. - Literatuuropgave: p. 59-60
|
|
| Trefwoorden |
onderzoek, publiek, culturele organisaties, archieven, cultureel erfgoed, indicatoren, internet, Nederland, publieksonderzoek (vorm), handleidingen (vorm) |
 |
Samenvatting
Om als archief- of erfgoedinstelling digitale producten en diensten op de vraag van de klant aan te laten sluiten, is kennis over het publiek onmisbaar. Hiertoe moet de archiefinstelling zijn beoogde websitebezoekers eerst leren kennen: wie zijn ze? Wat zoeken ze? Hoe zoeken ze? Wegwijzer om publieksonderzoek te verrichten, met praktische tips en voorbeelden. |
|
 |
|
|